Deberes y derechos de los pacientes
Todos los pacientes sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social tiene los siguientes derechos y deberes:
Derechos
El Instituto Oncológico Ospedale garantiza a sus usuarios y familias los siguientes derechos:
- Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.
- Disfrutar y mantener una comunicación clara con el personal de salud.
- Disfrutar de privacidad durante la atención y recibir un trato digno y respetuoso.
- Contar con la cercanía de familiares, siempre que no interfiera con el tratamiento.
- Designar representantes para recibir información y dar consentimiento cuando sea necesario.
- Ser informado sobre costos, riesgos, procedimientos y tratamientos médicos.
- Recibir información sobre los canales para presentar peticiones, quejas y reclamos.
- A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada.
- Aceptar o rechazar apoyo espiritual y decidir sobre la donación de órganos.
- Morir con dignidad, respetando su voluntad en la fase terminal.
Deberes
Los usuarios y sus familias deben:
- Cumplir las normas de ingreso (prohibido portar armas, ingresar animales o consumir alcohol).
- Propender por su autocuidado.
- Respetar horarios de visita y áreas restringidas.
- Cuidar los equipos y hacer uso racional de los recursos.
- Proporcionar información veraz, completa y clara sobre su condición de salud y la documentación requerida.
- Seguir indicaciones médicas y asumir consecuencias al rechazar tratamientos.
- Cumplir con los pagos correspondientes.
